ご注文について
- Q. トートバッグ作成のための納期を教えてください。
- フルオーダーの場合約45日。セミオーダーの場合は2週間からご対応いたします。製造の開始はデータ校了と発注書がそろって初めて開始いたします。注文時はデータ確認メールへのご返答と見積書兼注文書のご返信を忘れないようにご注意ください。
- Q. 注文書に記載されている「データ確認費」とは何ですか？
- トートバッグのお見積りに記載のあるデータ確認費は、弊社のDTPデザイナーが入稿データに問題がないか確認する際に発生する費用です。基本は一律1,000円いただいております。ただし、データの状態によっては別途確認のためのお日にちや費用が発生することがございます。
- Q. 以前レレカで作ったトートバッグとまったく同じ袋を頼みたいです。データ確認費はかかりますか？
- まったく同じデザイン、サイズの場合は以前のデータをそのまま使用させていただくためデータ確認費はいただきません。もし少しでもサイズ変更やデータの変更・修正が入った場合はデータチェックが必要となるためデータ確認費を再度いただいております。ご容赦くださいませ。
- Q. 納品場所を分けたいです。複数個所に分納することはできますか？
- 可能です。ただ、分納になった場合は別途送料が追加で必要になります。また、梱包前にお伺いしておかないと細かい入り数や箱数の調整をいたしかねます。分納のご相談はできれば見積時に、もしそれ以降でもわかった段階で早めにご相談くださいませ。
- Q. 注文したトートバッグを複数回に分けて納品してほしい。可能でしょうか？
- 可能です。ただ、別途送料と倉庫保管料が必要になります。納品希望の枚数と、次回の納品予定をオペレーターにお伝えください。品質の関係で1年以内に使い切っていただくことをおすすめしております。倉庫保管中の品質劣化に関しては保証いたしかねますのでご注意ください。
- Q. 注文の流れを教えてください。
- お問い合わせ→見積書送付→金額に同意→見積書兼注文書にご署名捺印の上ご返信＆データ入稿→データ校了→請求書送付→ご入金という流れで注文とさせていただいております。注文書のご返信とデータ校了を合わせて正式に発注と考え製造手配が可能です。ご入金は基本的に全額前払い制をとらせていただいております。もし、全額前払いが難しいお客様はレレカのオペレーターに事前にご相談くださいませ。ご入金がない場合や発注書やデータ校了のご連絡がない場合製造を進めることができません。納期が短いお客様は特にご注意くださいませ。
- Q. 入金はどうすればいいですか？クレジットカードは使えますか？
- 銀行振込、クレジット、paid決済に対応しています。ご注文から一週間以内に銀行振り込みにてご入金いただいております。振込先の銀行は弊社から送らせていただいておりますご請求書に記載がございます。また、特定商取引法に基づく表記のページにも振込先の銀行を記載しておりますのでご確認下さいませ。
- Q. 領収書は発行できますか？
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銀行振込でのお支払い時のみ発行可能でございます。
尚、PDF形式での発行となりますので予めご了承ください。